美國管理學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛德華·戴明曾說過：“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話?！?/p>

近日，三大運(yùn)營商2018全年運(yùn)營數(shù)據(jù)已悉數(shù)出爐，它們的表現(xiàn)如何？

2018年，中國移動(dòng)固網(wǎng)寬帶用戶總數(shù)達(dá)到1.5669億戶，超越中國電信一舉成為為三大運(yùn)營商之首，移動(dòng)用戶、4G用戶和寬帶用戶均為第一才是“配齊”；中國電信移動(dòng)用戶正式突破3億大關(guān)，稍遜于中國聯(lián)通，但也創(chuàng)下了4G用戶每月平均五百多萬凈增量的好成績；中國聯(lián)通第一個(gè)扛起“混改”大旗，借助“王卡”在4G業(yè)務(wù)中打了個(gè)漂亮的翻身仗。

12月份三大運(yùn)營商均表現(xiàn)良好

1月22日，中國電信公布了2018年12月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，自此，三大運(yùn)營商2018年12月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)全部公布。

數(shù)據(jù)顯示，12月，中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶凈增296萬，總數(shù)達(dá)到9.25069億戶；中國電信12月份移動(dòng)用戶凈增322萬戶，累計(jì)達(dá)3.03億戶；中國聯(lián)通12月移動(dòng)用戶凈增203.4萬戶，累計(jì)達(dá)3.15億戶。

4G用戶方面。中國移動(dòng)12月份4G用戶凈增814.9萬，總數(shù)達(dá)到7.1265億戶；中國電信12月份4G用戶凈增463萬戶，累計(jì)用戶數(shù)2.4243億戶；中國聯(lián)通12月4G用戶凈增數(shù)253萬戶，累計(jì)用戶數(shù)2.2億戶。

寬帶業(yè)務(wù)方面，三家的凈增用戶都出現(xiàn)了不同程度的降幅。12月份，中國移動(dòng)有線客戶凈增客戶數(shù)242萬戶，總數(shù)達(dá)到1.5669億戶；中國電信12月份有線寬帶用戶凈增55萬戶，累計(jì)用戶數(shù)1.4579億戶；中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶出現(xiàn)了負(fù)增長，12月份凈減22.1萬戶，累計(jì)用戶數(shù)8088萬戶。

總體來看，三家運(yùn)營商均交出了一份不錯(cuò)的成績單，給2018年畫上了圓滿的句號。

4G市場你追我趕，差距明顯

2018年上半年，中國聯(lián)通憑借各種“王卡”加持，4G業(yè)務(wù)發(fā)展異常迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅騰訊王卡的產(chǎn)品為聯(lián)通和騰訊帶來新增用戶超8000萬戶，一度趕超中國移動(dòng)，但5月份之后情況扭轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)連續(xù)下滑，業(yè)內(nèi)人士表示，這是在給中國聯(lián)通敲警鐘，低價(jià)格大流量帶來的王卡效應(yīng)正在褪去，中國聯(lián)通是時(shí)候?qū)ふ掖蜷_用戶增長的另一扇大門了。

2018年，中國移動(dòng)4G用戶以平均每月凈增526.2萬戶穩(wěn)居第一。中國移動(dòng)董事長尚冰在2018MWC上表示，要加快推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和TDD/FDD融合發(fā)展，力爭實(shí)現(xiàn)2018年TD-LTE用戶突破7億戶的目標(biāo)。早在10月份中國移動(dòng)4G用戶累計(jì)超過7億戶，2018年12月底達(dá)到了7.1265億戶，超額完成目標(biāo)。

一直以來，中國電信堅(jiān)定的把質(zhì)量放在第一位，面對中國聯(lián)通和中國移動(dòng)“不限流量”套餐的夾擊，中國電信也推出了不限流量套餐，但并不一味地追求低資費(fèi)，中國電信認(rèn)為，套餐一方面可滿足社會(huì)需要、推動(dòng)信息消費(fèi)，另一方面是回應(yīng)國家的提速降費(fèi)政策，強(qiáng)調(diào)大流量套餐能釋放價(jià)格彈性并帶動(dòng)增長屬于好事。可喜的是，2018年中國電信的4G業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)，4G用戶平均每月凈增數(shù)量為503.2萬戶，僅次于中國移動(dòng)。

寬帶競爭更加激烈，用戶體驗(yàn)是王道

2018年，中國移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，9月份超過中國電信，每月平均凈增寬帶用戶367萬戶，以總數(shù)1.5669億戶坐穩(wěn)有線寬帶業(yè)務(wù)“頭把交椅”；中國電信總數(shù)1.4579億戶，每月平均凈增寬帶用戶97.6萬戶，位居第二，為了更好地與中國移動(dòng)競爭，中國電信單獨(dú)成立了智慧家庭分公司；中國聯(lián)通總數(shù)8088萬戶，每月平均凈增寬帶用戶36.2萬戶。

雖然中國移動(dòng)在寬帶用戶數(shù)量上取勝，但在質(zhì)量卻似乎輸給了中國電信。寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報(bào)告》（2018年第三季度）中的數(shù)據(jù)顯示，中國電信的固定寬帶下載速率最高，達(dá)到25.48Mbit/s，中國移動(dòng)為24.99Mbit/s，中國聯(lián)通為24.85Mbit/s，不難看出在下載速率方面，中國電信還是略勝一籌。