第一，上游的器件和設(shè)備生產(chǎn)商的生產(chǎn)延期；第二，運營商的施工延期。

疫情導致人員聚集的活動基本暫停，對于勞動密集型的電子制造業(yè)打擊沉重，工廠復(fù)工時間一再推遲，造成了供貨的推遲。另外，物流運力也在削弱，無異于雪上加霜，從而造成了設(shè)備生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)延期。

另外，因為疫情造成了中美之間的斷航，部分器件供貨、產(chǎn)品出貨都出現(xiàn)了延遲。對于運營商來說，因為小區(qū)封閉式管理，導致基站的升級建設(shè)延緩。對于產(chǎn)業(yè)鏈的影響還是有一些的，我們只能在后期努力彌補。

01探索應(yīng)用與培養(yǎng)用戶習慣是5G的使命

5G會對哪些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響呢？

首先，我們要了解5G的使命。移動通信的奇數(shù)代，也就是1G、3G、5G，擔負著探索應(yīng)用的使命，培養(yǎng)用戶習慣來增強產(chǎn)業(yè)認知。偶數(shù)代2G、4G、6G是把培養(yǎng)好的用戶習慣和已經(jīng)達成共識的產(chǎn)業(yè)認知放大盈利。

在第二代和第四代，可以很明顯地看到中國通信的大發(fā)展，但是第一代的“大哥大”和第三代的經(jīng)濟效益并沒有那么明顯。5G也是在探索應(yīng)用，而這次疫情的爆發(fā)，對于很多業(yè)務(wù)的探索和開展確實有一些借鑒作用。比如在線辦公、在線教育、云游戲等等。

17年前的非典，也有兩個應(yīng)用爆發(fā)了——視頻會議和電商。2003年之后的電商也確實得到了非常大的發(fā)展，當然電商的發(fā)展也得益于移動支付等諸多因素。今年的疫情對于電商又是一次考試，而這次比拼的是供貨能力，比如物流。

現(xiàn)在物流供貨能力比較強的就是順豐，京東和中國郵政。所以說，今天我們對于電商的理解，可能要與新零售結(jié)合起來，除了物流之外，也要比拼網(wǎng)點。

02場景是對使用習慣的一種總結(jié)歸納的提取

歸納一下這次疫情里面的幾個場景，第一個是海量并發(fā)場景下的在線直播、在線教育和在線協(xié)同辦公。

我們因為各種原因一再推遲開工時間，只能用在線方式進行協(xié)同辦公、開展教學。這就產(chǎn)生了一個海量并發(fā)的場景。這對于通信網(wǎng)絡(luò)本身是一個考驗，但對應(yīng)用的考驗更大。還有一種就是無人場景下的物品遞送，像之前提到的在醫(yī)院里面防止接觸，靠5G的醫(yī)療機器人去遞送。

這些場景都是短期的，不會長期存在。它們是由于疫情特殊性導致的，并不是一個典型場景。

類比2003年非典的視頻會議應(yīng)用，因為非典也要避免接觸，所以就不得不使用視頻會議去代替見面的會議。非典過后，視頻會議并沒有大規(guī)模推廣，但并不意味著它沒有意義，其中很重要的作用之一，就是讓大家習慣了、知道了，我們可以用視頻會議完成很多工作，不再去排斥它。

2003年之前，視頻會議系統(tǒng)、語音會議系統(tǒng)已經(jīng)大量存在。從90年代開始，視頻標準就已經(jīng)為電信級的視頻會議做了很多標準，但是大家因為各種原因都在排斥，都不做。2003年非典之后，大家不排斥它了，而且也在大量使用，但是并沒有成為一個剛需，這是一個很重要的一個現(xiàn)象。

這次疫情也是一樣，我們應(yīng)該總結(jié)、歸納出來疫情之下的特殊場景，雖然不是剛需，但是疫情過后，我們會不會把它延伸出來？一些典型的場景，需要我們再深入的挖掘。

什么叫場景？

場景不能從一個固定的時間，固定的地點去考慮。

如果用固定的時間，那么你就會考慮“潮汐”，白天我們在辦公室，晚上回家。與交通網(wǎng)絡(luò)一樣，通信網(wǎng)絡(luò)也有這種潮汐效應(yīng)，所以就會有人提出辦公室場景。但是在實際應(yīng)用中，你會發(fā)現(xiàn)這只是一個流量的變化，并不是一個應(yīng)用的變化。

所以在更多情況下，場景是對使用習慣的一種總結(jié)歸納的提取，并不一定局限在時間和地點上。

例如垃圾時間，這是一個很典型的場景。大家在等車、坐地鐵、坐公交的時間相對比較短暫，而且環(huán)境并不是特別安靜，無法安靜、長時間地工作。而且，并不是每個人都具備把比較大的工作分解為小工作的能力。這樣的非及時的響應(yīng)，就開始有一些應(yīng)用來填充垃圾時間了，這就是一個很典型的場景。

移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛爆發(fā)的時候，第一個填充了垃圾時間場景的應(yīng)用就是微博。所以說碎片化時間的場景對于我們后期挖掘有一定的借鑒作用。

但同時，我們需要對碎片化時間的場景進行反思。

人作為一個信息體而言，每天都要接收、處理和發(fā)出很多信息，與我們的手機、計算機一樣，都是一個信息體。現(xiàn)在的通訊技術(shù)非常發(fā)達，信息吞吐量變得非常大，但是這帶來一個負面的作用是什么？就是人對于信息處理的深度降低了，沒有把獲取到的信息深加工，然后就輕易地發(fā)出去了。

為什么會發(fā)生這種現(xiàn)象？因為人開始喜歡碎片化的，簡短的，能夠很快得到結(jié)論的信息短時回報。對于需要長時間閱讀，能夠更加有效的幫助我們構(gòu)建思維體系的大塊信息，已經(jīng)成為一種奢侈品了。這與我們發(fā)現(xiàn)了碎片化，垃圾時間的場景，然后用碎片化的信息去填充它，填滿它，讓大家在短時間內(nèi)獲得了非常快的收獲感，有很大的關(guān)系。

這次疫情讓大家都呆在家里面，但是到底有沒有讓我們真正的靜下來，可以好好思考一下？雖然呆在家里面，但信息還在不斷地流動，這些流動的信息有沒有被很好的沉淀下來，成為我們自己的智慧，這是需要我們好好去思考的。

03技術(shù)變革將對哪些產(chǎn)業(yè)引發(fā)顛覆性的變化？

5G另一個使命就是把ABC，即人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算以及區(qū)塊鏈等數(shù)字科技融合在一起，裹挾著推給社會的各個產(chǎn)業(yè)。那么，技術(shù)變革將對哪些產(chǎn)業(yè)引發(fā)顛覆性的變化呢？

目前來看，這次疫情還看不到5G的剛需，看不到它將對哪個產(chǎn)業(yè)能產(chǎn)生顛覆性的變化。但是，有些產(chǎn)業(yè)已經(jīng)感覺到痛了，疫情之后，必然會有比較大的改變。

比如制造業(yè)，尤其是勞動密集型的制造業(yè)。

還有電商，電商里最早重視物流的是京東，它也是2003年非典之后發(fā)展最好的電商之一。不重視物流的電商以后是很麻煩的，而且電商對于物流的理解可能也會發(fā)生改變，新零售可能會更加重視網(wǎng)點建設(shè)。

還有一部分服務(wù)業(yè)，可能會盡量減少人的接觸環(huán)節(jié)，減少人的服務(wù)，這個應(yīng)該是一個重要的發(fā)展方向。

1.在線辦公與在線教育

在復(fù)工之后，大家都開始使用在線辦公、在線教育等等。我們注意到一個很有意思的小變化——在線打卡提醒的軟件機器人。我現(xiàn)在也在天天打卡，北郵要求每個老師天天都要打卡來匯報你的位置，每天的體溫以及接觸史等等。

很多公司的打卡都是靠人來提醒，但是能不能夠開發(fā)一種網(wǎng)上在線智能化、自動的在線打卡提醒機器人呢？有的軟件和系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了，這個應(yīng)該是未來的發(fā)展方向之一。智能化的體現(xiàn)不僅僅是在機器上，純軟環(huán)境，純數(shù)字環(huán)境的智能化是我們重要的發(fā)展方向。

2019年，在線教育的用戶規(guī)模接近四億，與2018年相比增長了20.7%，客觀的說，沒有這次疫情，沒有5G，在線教育依然會發(fā)展。

但是，我們可以再細致的，或者說深入的考慮一下?，F(xiàn)在談的在線教育，其實不客氣地講，是一種知識分享，更多的是把一些知識，一些課程放到網(wǎng)上去，而教育不僅僅是課程和知識本身的傳授，教育要比知識和課程的概念大得多。

現(xiàn)在90后，00后的孩子們的學習能力相當強大，是網(wǎng)絡(luò)的“原住民”。他們獲取的能力，消耗的能力要比我們這些電子時代的“移民”強得多。知識分享對人的依賴性比較小，對信息系統(tǒng)的依賴性比較強，但是知識分享對于思維的形成和思想的鑄造卻有點匱乏，因為思維和思想的鑄造離不開人，這才是真正的教育。

1月27日，教育部正式下文，今年的春季學期延期開學，提出來停課不停學，所以很多學校就把課程搬到網(wǎng)上去。工作必須要做，但是也需要考慮在知識分享之外，如何真正的實現(xiàn)在線教育。

2.在線娛樂

今年的假期尤其長，很多人都在說“在家里躺著就可以為國家做貢獻了”，在線娛樂等行為非常多。根據(jù)中國信通院調(diào)查數(shù)據(jù)來看，消費者在線上付費的意愿，最強的數(shù)字內(nèi)容形式是視頻、音樂和圖書。另外一大塊，要比這三個加起來還要多的是游戲。

今年除夕，王者榮耀的日流水達到了20億，比之前最高的紀錄還多了七個億。根據(jù)測算和估計，游戲行業(yè)的消費在一月和二月至少要比去年同比增長30%到50%。

歸納一下，在線娛樂和知識分享有幾個明顯的趨勢，我們要關(guān)注一下。

第一，基于4G而興起的在線直播，使得人人都可以當主播。包括帶貨、表演等眾多形式，為后面視頻的應(yīng)用做了很好的鋪墊，也為用戶行為習慣的形成做了鋪墊。

第二，大眾對于科普性內(nèi)容和知識的訴求越來越多。

第三，除了像王者榮耀這樣的手游之外，云游戲、AR沉浸式視頻的普及值得關(guān)注。因為5G在用戶層面的延時低于1毫秒，達到了人類觸覺的極限。所以使得AR實現(xiàn)無感體驗成為可能。

3.制造業(yè)與服務(wù)業(yè)

5G商用之后，從政府到產(chǎn)業(yè)界，都非?？春霉I(yè)互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)上的應(yīng)用，而這次一疫情也推動了這一點。

制造業(yè)對于人的依賴性，相比其他行業(yè)要高一點。沒有這次疫情的話，制造業(yè)對于人的成本也越來越敏感，因為我們國家的人口紅利在逐漸的消失，對于自動化、智能化的需求也逐漸提高。疫情使制造業(yè)降低對人的依賴的需求更加強烈?？梢灶A(yù)見的是，在此之后，包括電子制造業(yè)、機械制造業(yè)、化工制造業(yè)等等，對自動化，智能化的門檻會越來越高。

第二，部分服務(wù)業(yè)也會如此。這次受打擊最嚴重的是實體服務(wù)業(yè)，餐飲、旅游基本上都很慘烈，很多酒店95%的收入都沒有了。這里我舉一個例子，就是火神山醫(yī)院在正式交付之后，24小時之內(nèi)，一家無接觸超市開門營業(yè)。

其實這種無人超市，阿里巴巴、便利蜂等公司都很早就做了嘗試，現(xiàn)在很多餐廳、超市都暫時停業(yè)的大環(huán)境下，怎么樣更好的推廣這種無人超市，也是在行業(yè)內(nèi)推廣的契機。

04尋找屬于5G的典型應(yīng)用場景

我個人的一個觀點是，這次疫情并沒有凸顯出來5G的剛需，它只是4G需求的一個線性增長。主要原因是5G到目前為止還沒有典型的，與4G完全不同的業(yè)務(wù)出來，沒有挖掘出一個屬于自己的典型應(yīng)用場景。我們還是拭目以待，觀察疫情過后會不會有一些新的轉(zhuǎn)變。

5G作為全新的基礎(chǔ)設(shè)施，給很多行業(yè)帶來加速變化，同時也需要進行更深入的思考——

1.我們需要反思智慧城市

這次疫情的爆發(fā)，以武漢為首，在城市的應(yīng)急管理上，醫(yī)療和衛(wèi)生系統(tǒng)的反應(yīng)上都出現(xiàn)了一些問題。我們要反思一下智慧城市建設(shè)的思路，以及它的運營和維護的情況，取長補短，利用5G、大數(shù)據(jù)更好地為城市服務(wù)。而除了城市服務(wù)之外，我們也應(yīng)該考慮如何更好地建設(shè)農(nóng)村。

2.企業(yè)轉(zhuǎn)型

以制造業(yè)為首的一些行業(yè)，自動化、智能化、數(shù)字化都勢在必行，原因有三：

第一，人口紅利在慢慢消失；

第二，疫情已經(jīng)提醒，對人的依賴性不能太高；

第三，大視頻、車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，5G已經(jīng)在滲透和推廣。

總而言之，5G扮演的角色是一個重要的容器和橋梁，而自動化、智能化、數(shù)字化是我們的發(fā)展方向。