在這次突如其來的疫情中，物業(yè)管理行業(yè)迎來了新的契機，從毫無存在感的管理者轉變?yōu)榱钊瞬毮康姆酪咔熬€戰(zhàn)士。期間多家物業(yè)公司通過其智能服務贏得社會好評。社區(qū)作為我國城市治理的最小單位，在今后扮演著至關重要的角色。對此，圖撲軟件（hightopo）與某智慧園區(qū)企業(yè)聯(lián)合，打造了3D智慧物業(yè)管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)采用信息化管理，無接觸化遠程操作，可以說成為疫情期間的典范，優(yōu)秀的體驗增加了業(yè)主對于物業(yè)增值服務的使用習慣和粘性，推動著智慧物業(yè)的發(fā)展和應用，物業(yè)管理也正在被賦予前所未有的重要意義。

為什么叫智慧物業(yè)管理，因為他具備超出平均水平的感知、記憶、邏輯、計算、分析、判斷能力。本質上是為了讓物業(yè)管理更加輕松高效，給住戶提供更便捷舒適的生活空間。然而大部分物業(yè)企業(yè)沒有真正理解智慧物業(yè)的本質，偏離了方向。

冗余的系統(tǒng)堆積并不是智慧物業(yè)

大多數(shù)企業(yè)最初會將智慧物業(yè)管理打造的非常高大上，疊加出一堆并不相連的系統(tǒng)。導致系統(tǒng)運維成本遠超于之前人力成本。而多余的系統(tǒng)不能發(fā)揮實際作用，數(shù)據(jù)往往互不相通，對信息的采集梳理十分艱難，導致造成大量的資源浪費也沒有提升工作效率。

過度追求增值服務并非智慧核心

推出大量增值服務，例如送水、自營電商平臺等，雖然讓住戶在生活中享受到了便利，但是沒有擴寬其縱深發(fā)展，偏離了物業(yè)管理商業(yè)邏輯，成為平庸的服務。

那么在智慧管理深化改造，產(chǎn)業(yè)升級的過程中。如何保持“會思考”的管理優(yōu)勢并降低成本，hightopo給出了一套可視化解決方案。

會思考的智慧物業(yè)管理平臺，通過3D畫面實時交互。實現(xiàn)了居民實有人口的動態(tài)數(shù)據(jù)采集與更新。智能物業(yè)平臺提供了多種人口數(shù)據(jù)采集方式，社區(qū)管理者，物業(yè)工作人員都可以隨時通過物業(yè)管理系統(tǒng)移動端或者PC端進行訪問，并且配合小區(qū)智能門禁系統(tǒng)、區(qū)域實有人口庫等系統(tǒng)實現(xiàn)對接，實時接入這些數(shù)據(jù)，形成智能物業(yè)人口基礎信息庫。

了解住戶屬性，掌握每一戶房屋住了多少人，住的是什么人，是出租還是自住等等一系列詳情數(shù)據(jù)，能夠對群租房現(xiàn)象進行分析和預警。

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出住戶的滿意程度，隨時調整自身管理方式，為管理者提供精準的數(shù)據(jù)，讓住戶感受更人性化的管理。

在安全方面，整合了安監(jiān)數(shù)據(jù)、網(wǎng)格數(shù)據(jù)，通過輕量可視化，快速的在移動端傳遞消息不必擔心跨平臺的兼容性問題。并通過智能物業(yè)平臺形成了物業(yè)、街道、上級監(jiān)管部門聯(lián)動處理機制，實現(xiàn)了各類安全隱患的統(tǒng)籌處理。

社會效益與經(jīng)濟效益共同實現(xiàn)

高額的科技投入，得到的是顯著的經(jīng)濟效益和社會效益回報。形成了基于智慧管理平臺的社區(qū)安防體系，采用大數(shù)據(jù)和云計算的信息化管理體系，以及利用物聯(lián)網(wǎng)的設備運維體系。替代了不必要的人工作業(yè)，降低設備損耗率，給業(yè)主提供更舒適的體驗。既降低了運營成本又提高了服務品質，從長遠角度來看是一個雙贏的發(fā)展。

良性循環(huán)智慧涌現(xiàn)

智慧信息化改造已經(jīng)成為了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，提升服務科技含量，提供優(yōu)質服務，與業(yè)主達成雙贏是進步表現(xiàn)。行業(yè)需要改變，科技需要土壤，在hightopo可視化方案的糅合下勢必會碰撞出更燦爛的火花。

來源 | 今日頭條 可愛的萬物相聯(lián)