目錄

1.Superlink工具使用說明

1.1軟件安裝

1.2賬號登錄

1.3設備查看

1.4菜單欄使用

2. Superlink網關遠程調試網口/串口設備示例

2.1遠程調試西門子網口1200 PLC示例

2.2遠程調試歐姆龍232 PLC實串口通訊示例

3.常見使用問題及技術支持

3.1 Superlink工具使用問題

3.2遠程訪問PLC/HMI等設備使用問題

1.Superlink工具使用說明

Superlink工具是智聯(lián)物聯(lián)自主研發(fā)設計的一款物聯(lián)網網關專用遠程通訊工具，集合了虛擬網卡和虛擬串口技術，支持用戶遠程快速調試網絡或串口232/485終端設備，如PLC、HMI、工控PC等。該工具目前僅支持Win7系統(tǒng)32/64位及以上操作系統(tǒng)安裝使用，暫不支持winXP、蘋果MAC和Linux桌面系統(tǒng)。Superlink工具功能簡潔，安裝及配置使用比較方便，用戶操作簡單。

1.1軟件安裝

電腦端雙擊打開Superlink工具包

，依次執(zhí)行默認操作即可完成安裝，Superlink具體版本以用戶收到的為準。分別如下：

注意：Superlink工具安裝過程中，電腦端不要打開360安全衛(wèi)士、毒霸軟件、電腦管家等其他第三方防護軟件，這些軟件會檢測勿刪部分安裝包，導致Superlink軟件使用異常。Superlink軟件本身是安全的，可以放心使用。

1.2賬號登錄

雙擊鼠標打開Superlink軟件

，然后查看網關設備背面標簽處的Superlink賬號信息，登錄賬號后（后期可以在云平臺管理端自定義修改賬號），軟件會自動搜索當前賬號分組內的所有網關設備。

1）如果賬號及密碼都正確，則無異常提示，會成功登錄到Superlink頁面，如下：

2）如果賬號或密碼不完全正確，則會異常提示，如下：

3）如果電腦端網絡異常，則系統(tǒng)也會對應提示，如下：

1. Superlink工具默認支持5個用戶端電腦同時登錄，最多支持10個用戶同時登錄。

多個用戶端電腦同時遠程操作網關下的客戶設備時請謹慎操作，以免影響現(xiàn)場設備使用。

1.3設備查看

成功登錄Superlink工具后，用戶會看到當前分組賬號下的所有網關設備。通過右邊的網絡圖標可以查看網關的網絡連接狀態(tài)，

表示網關連接服務器正常，可以進行遠程配置查看；

表示網關連接服務器異常，無法進行設備遠程操作。Superlink工具會每隔1min自動刷新所有列表設備的上下線狀態(tài)，分別如下：

1.4菜單欄使用

Superlink工具菜單欄配置使用總覽如下，具體使用參看后面說明。

1.4.1自動添加路由表

默認且必須選擇此選項，Superlink電腦端會自動添加一條動態(tài)路由表（cmd面板輸入：route print -4查看），用來遠程訪問現(xiàn)場的網關子網段設備；如果取消選擇，則新添加的路由表會自動消失，無法遠程連接到網關下的用戶設備。分別如下：

1.4.2手動添加子網路由

即通過手動添加子網路由表方式實現(xiàn)和上面“自動添加子網路由”一樣的功能，一般不需要使用該功能，分別如下：

1.4.3刪除子網路由

即通過手動方式刪除以上1.4.1和1.4.2步驟添加的子網路由表。分別如下：

1.4.4語言

軟件工具支持中、英文切換，切換后如圖。

1.4.5開機自啟動

選擇此功能后，每次電腦重啟后會自動運行并登陸Superlink工具。

1.4.6退出

直接退出軟件登錄。

1.4.7關于

如用戶有其他產品使用問題，可以通過以下方式聯(lián)系我們。

1.4.8網絡狀態(tài)圖

可以查看當前網關設備及電腦端Superlink網絡的連接狀態(tài)?！?/p>

”表示網絡鏈路正常，可以進行遠程網關操作；“

”表示網絡鏈路異常，無法進行遠程設備連接操作，此時需要對應檢查確認網關或電腦PC端的網絡。

1.4.9基本信息

這里可以查看當前設備的基本信息，如出廠序列號、mac地址、產品型號、網絡接入方式及軟硬件版本等。

1.4.10 WAN

僅可以查看網關當前WAN網絡是否接入及連接狀態(tài)。

1.4.11 3G/4G

僅可以查看網關當前3G/4G網絡模式接入及連接狀態(tài)，如ip地址、信號強度（1-31）及SIM卡ICCID等。

1.4.12 LAN

可以查看或遠程修改網關設備的IP地址，使其和用戶終端設備在同一個網段。

1.4.13 Superlink

可以查看網關當前虛擬網絡模式接入及連接狀態(tài)。

1.4.14端口轉發(fā)

可以遠程新建端口轉發(fā)策略，用于通過該方式遠程訪問網關下掛其他主機設備，一般不常用。

1.4.15智慧物聯(lián)

可以遠程配置網關為實串口工作模式（默認為TCP Server模式），實現(xiàn)用戶軟件來遠程采集網關下的232/485串口數(shù)據(jù)（Superlink側自動生成COM33A，用戶側則使用COM33，新版本修改為了COM6A/COM6，具體以實際創(chuàng)建的COM為準）。

1. Superlink網關遠程調試網口/串口設備示例

通過Superlink網關可以遠程訪問調試客戶現(xiàn)場不同的網口或串口設備，如各種PLC或觸摸屏HMI或控制器等等，具體請參考以下西門子1200 PLC調試示例，方案應用拓撲圖如下：

2.1遠程調試西門子網口1200 PLC示例

Step1：設置PLC網絡IP參數(shù)

首先確認PLC內部網絡ip地址，同時可選配置“使用路由器”

地址，下面以PLC設置網關IP為例（即Superlink網關lan地址；如果不設置網關場景，請參考另外說明在網關頁面設置SNAT轉發(fā)規(guī)則），最后確認PLC通過網線直接連接電腦上下載或在線是正常的。

Step2：連接Superlink網關和PLC設備

以上2步完成后，將網關設備的LAN口（不能使用WAN/LAN口，默認為WAN口，如果您有2臺設備需要連接，可以登錄網關頁面，將WAN修改轉換為lan再使用，如下）通過網線連接到PLC的網口即可。分別如下：

Step3：Superlink工具遠程ping PLC測試

1. 選擇LAN選項，確保PLC/HMI等設備地址為同一段地址192.168.0.X（x為2-254）；如下：

1. Superlink電腦端執(zhí)行ping或路由跟蹤tracert測試和遠端plc通信是否正常，成功如下：

Step4：用戶軟件遠程連接1200 PLC

1）電腦端打開博圖軟件，導入現(xiàn)有的程序項目，然后進行遠程連接plc，其中PG/GC接口類型選擇“PN/IE”，PG/GC接口選擇電腦本地上外網的網卡，如下：

2）PLC成功轉至在線后，就可以遠程修改編程了，點擊下載按鈕，開始執(zhí)行遠程下載操作，分別如下：

1. 遠程上載PLC中的軟件程序信息，分別如下：

2.2遠程調試歐姆龍232 PLC實串口通訊示例

Step1：直連電腦確認串口PLC波特率參數(shù)

首先將歐姆龍CP1H PLC的串口母頭通過串口DB9公頭轉USB下載線纜連接到電腦端USB口，然后雙擊打開編程軟件CX-Programmer

，選擇“PLC”---“自動在線”---“直接在線”，選擇本地正確的串口號（這里為com20,新版本修改為了COM6），最后點“連接”，軟件會自動搜索查找當前的PLC，分別如下：

2.正常連接到歐姆龍串口PLC后，雙擊程序“設置”按鈕，查看當前默認的串口波特率參數(shù)為“9600-7-2-E”，模式為HostLink協(xié)議，要記住該參數(shù)，后面遠程PLC設備用的到。

Step2：連接Superlink網關和歐姆龍串口PLC

制作一個DB9 232公頭線纜，一端連接歐姆龍CP1H串口母頭，另一端接線2（Tx）-3（Rx）-9（Gnd）分別到網關的接線端Rx-Tx-Gnd，即兩端交叉線連接，分別如下：

ZP4000遠程串口 歐姆龍CP1H -PLC串口

Superlink網關和歐姆龍CP1H串口PLC連接示意圖

Step3：設置Superlink智慧物聯(lián)串口參數(shù)

1）電腦端Superlink工具成功登錄賬號后，可以看到當前設備已正常連接。

2）選擇工具右側“智慧物聯(lián)”，首先設置下行模式為通用串口和透傳模式；

接著設置上行模式為實串口工作模式（工具會自動生成COM33A/COM33（不同版本為COM6A/COM6）；其中COM33A為Superlink工具使用，COM33為用戶側軟件遠程連接的虛擬串口使用，）和透傳模式協(xié)議；

最后設置串口參數(shù)為9600-7-2-E（歐姆龍CP1H串口232默認），并保存，如下：

Step4：用戶軟件遠程連接歐姆龍串口PLC

1）電腦端打開歐姆龍串口plc編程軟件，依次執(zhí)行如下操作（串口號直接選擇Superlink工具創(chuàng)建的虛擬串口號COM33；部分版本虛擬串口對為COM6/6A，具體以實際為準），可以成功遠程連接到PLC。

2.選擇“PLC”---“傳送”---“從PLC到--”，進行遠程程序上載及程序狀態(tài)監(jiān)控測試，分別如下：

1. 常見使用問題及技術支持

3.1 Superlink工具使用問題

1. Q：Superlink工具對電腦操作系統(tǒng)有什么要求？

A：由于電腦操作系統(tǒng)兼容性問題，Superlink工具不支持Windows XP系統(tǒng)、蘋果MAC系統(tǒng)及Linux桌面系統(tǒng)。

1. Q：Superlink工具支持手機APP端使用嗎？

A：暫不支持，后期會開發(fā)支持。

1. Q：Superlink工具存放在電腦某個盤符路徑下（如D盤），點擊安裝后，軟件會自動退出是怎么回事？

A：Superlink工具安裝過程中，文件包路徑查找異常問題，此時可以將工具放到桌面或其他盤符下重新安裝即可。

1. Q：Superlink工具無法登陸成功，是怎么回事？

A：a.確認電腦端訪問外網正常；

b.確認Superlink賬號信息（區(qū)分大小寫，可以從網關設備背面的標簽查看）完全正確。

c.確認是否從云平臺管理端修改了默認的Superlink賬號，而登錄時還是使用舊的賬號信息。

1. Q：Superlink工具安裝后，無法自動生成虛擬網卡，導致Superlink工具登錄失敗，是怎么回事？

A：這個可能是不同的電腦系統(tǒng)安裝TAP -Win32 Adaptor V9虛擬網卡時兼容使用問題，此時需要向技術售后人員獲取虛擬網卡驅動tap-windows-9.9.2_3.exe手動安裝一下即可。

1. Q：Superlink工具安裝登錄后，網關端網絡一直是斷開的，查看電腦端TAP -Win32 Adaptor V9虛擬網卡一直獲取不到地址，是什么問題？

A：這種情況是因為電腦環(huán)境上有其他程序軟件也使用了類似的TAP -Win32 Adaptor V9虛擬網卡驅動，建議此時禁用掉這些網卡，并重新登錄Superlink工具即可。

1. Q：Superlink工具支持多人同時登錄和進行遠程操作現(xiàn)場設備嗎？

A：Superlink工具時支持多人同時登錄的，默認5個，最多10個登錄；

建議多人異地登錄工具時，不要同時操作現(xiàn)場PLC/HMI設備，以免導致失誤后無法再次連接現(xiàn)場設備。

1. Q：Superlink工具安裝后，電腦端時不時出現(xiàn)網關的網絡出現(xiàn)斷開連接的情況，怎么處理？

A：a.Superlink安裝過程中，電腦未關閉360衛(wèi)士、騰訊管家等殺毒工具，建議退出殺毒軟件后卸載重裝Superlink工具或者將Superlink工具添加到信任軟件也可以。

b.電腦端網絡不穩(wěn)定導致，建議查看當前網絡狀況或更換其他網絡對比確認。

c. Superlink服務器端問題，需要聯(lián)系售后具體查看確認。

1. Q：Superlink電腦端，顯示的網絡圖標都正常，但是電腦端無法ping通遠端網關lan口下的PLC/HMI等設備，是什么問題？

A：a.確認Superlink工具端“設置選項”勾選了“自動添加路由表”功能。

b.PLC/HMI等設備錯誤連接到了網關的WAN/LAN口，該網口默認為WAN口，需要修改 后才可以復用LAN口。

c.確認網關下的PLC/HMI等設備通訊參數(shù)有設置網關IP地址。

d.如果網關下的PLC/HMI等設備通訊參數(shù)未設置網關IP地址，則必須在網關設備“高級網絡”---“防火墻”---“通訊規(guī)則”設置SNAT轉發(fā)規(guī)則。

1. Q：電腦端先登錄使用Superlink工具后退出，再把網關設備連接到電腦時，本地無法ping通訪問網關設備，是怎么回事？

A：登錄Superlink工具后，電腦端自動生成網關lan口訪問的遠程路由表，影響了本地訪問；此時需要退出Superlink工具，然后電腦端禁用再啟用一下和網關相連的那個網卡即可。

1. Q：Superlink網關lan地址設置都是一樣的，登錄Superlink工具后，電腦遠程訪問的網關設備不是我想要訪問的那臺設備，是怎么回事？

A：確認正確選擇了設備列表對應的那臺設備（還可以通過設置不同的網關主機名進行區(qū)分），Superlink設備列表選擇的是哪個設備，則遠程訪問的即是那個網關。

1. Q：Superlink電腦工具端可以同時訪問到現(xiàn)場的所有網關設備及下面的PLC/HMI等設備嗎？該怎么配置實現(xiàn)這個功能？

A：默認Superlink電腦端只能同時訪問遠端現(xiàn)場的1個網關，不支持同時訪問多個網關。

如果需要電腦端同時支持訪問多個網關設備，則需要現(xiàn)場的不同網關設備必須分別設置不同的LAN地址，同時在Superlink工具上分別手動添加永久靜態(tài)路由表（具體參考上面相關說明）到遠程的網關lan網段。

3.2遠程訪問PLC/HMI等設備使用問題

1）Q：Superlink工具端網絡顯示都正常，打開編程軟件后無法正常訪問連接現(xiàn)場的網口PLC/HMI等設備，是什么問題?

A：a.聯(lián)系現(xiàn)場確認PLC/HMI是否正常上電和LAN口網線連接是否松動。

b.確認PLC/HMI設備正確連接到網關的lan口，不能是WAN/lan口（默認是WAN口，需要修改后才可以復用lan口）。

c.確認PLC/HMI設備通訊參數(shù)是否設置了網關IP地址（也就是Superlink的LAN地址）。

d.如果PLC/HMI設備通訊參數(shù)沒有設置網關IP地址，進一步檢測Superlink網關是否設 置了SNAT轉發(fā)規(guī)則。

e.確認PLC/HMI等用戶編程軟件設置了正確的遠程工作模式（本地連接和遠程連接PLC/HMI是不一樣的）；

f.確認編程軟件選擇的網卡接口選擇是否正確（一般選擇電腦本地上網的有線或無線wifi網卡接口就行；針對少部分PLC，網卡需要選擇登錄Superlink工具后生成的TAP-Windows Adapter V9虛擬網卡）。

2）Q：Superlink工具端網絡顯示都正常，打開編程軟件后無法正常訪問連接現(xiàn)場的232/485串口PLC/HMI等設備，是什么問題?

A：a.首先確認PLC/HMI是正常設備，即先用廠商自帶的下載編程線本地直連PLC/HMI是否 可以正常連接和上下載程序操作。

b.確認網關端的串口232/485連接線是否正確。對于232設備，一般地，網關和用戶PLC/HMI 連接依次是RX-RX，TX-TX，GND-GND；對于485設備，則網關和用戶的PLC/HMI連接 依次是A-A，B-B，無需連接GND地線。

c.標準的232串口線一般是2（RX）.3（TX）.5（GND）線序，大部分廠商的PLC/HMI的串 口定義線序都是非標準的（如歐姆龍的是2-RX、3-TX、9-GND）。當用戶自己制作串口 線時要特別注意不要連接使用錯誤。

d.確認Superlink工具上智慧物聯(lián)串口設置、用戶軟件上的串口波特率、校驗位、停止位等都要和PLC/HMI設備完全一樣。

3）Q：用戶使用各類組態(tài)軟件遠程監(jiān)控程序畫面時，沒有任何數(shù)據(jù)或者只有部分數(shù)據(jù)顯示，是什么問題？

A：這個情況一般是組態(tài)軟件內的設備默認通訊超時時間設置過?。J100ms或200ms），需要調整。由于網關是4G撥號聯(lián)網，用戶遠程訪問設備時通訊延時相對大一些（具體查看遠程ping設備PLC/HMI的延時值 ），所以組態(tài)軟件側通訊超時要適當大于該值。

4）Q：不運行Superlink工具，還可以遠程連接現(xiàn)場的PLC/HMI等設備嗎？

A：不可以，如果需要遠程連接操作或實時接收現(xiàn)場設備的數(shù)據(jù)，就必須一直運行Superlink工具的。

5）Q：Superlink網關可以同時連接網口和串口232/485 PLC嗎，有什么影響？

A：Superlink網關支持同時連接網絡和串口設備通訊的，沒有其他影響的。

6）Q：電腦端對現(xiàn)場PLC/HMI等設備進行上下載操作時突然出現(xiàn)網絡異常，斷開連接后，此時對現(xiàn)場設備有什么影響？

A：遠程操作時出現(xiàn)網絡中斷后，請確認用戶軟件側是否還可以正常連接到現(xiàn)場設備，如果可以，則能繼續(xù)遠程操作；如果不行，則需要到現(xiàn)場處理。

7）Q：PLC/HMI等設備要出口到國外使用，網關設備支持這樣使用嗎？

A：出口國外使用的PLC/HMI等要配套使用國外版本的遠程網關，請在訂購網關設備時說明使用國家和地區(qū)即可。

1. Q：遠程網關對不同品牌型號的網口/串口PLC/HMI有什么使用要求，是否都支持？

A：理論上只要是標準通訊協(xié)議的網口/串口設備都是可以正常支持的，小部分可能存在兼容性問題，需要協(xié)助遠程確認。

Superlink可前往智聯(lián)物聯(lián)官網或各大軟件平臺進行免費下載進行使用，感謝您的支持！